“Психологическая помощь населению”: как волонтеры-медики создали новое направление работы благодаря пандемии

Работа по оказанию добровольческой психологической помощи началась во время разгара пандемии COVID-19 в рамках Общероссийской акции #МыВместе. Сформированное волонтерское объединение психологов постоянно преобразовывается и развивается на базе ВОД «Волонтеры-медики». Сейчас на базе движения помощь россиянам оказывают 1 337 психологов.

Во время пандемии через горячую линию по психологической помощи поддержку получили более 210 000 россиян, свыше 1,8 миллионов человек ознакомились с работой службы в чат-ботах, более 8 000 психологов оставили заявки на оказание волонтерской помощи.

Тенденцию в оказании качественной психологической помощи ВОД «Волонтеры-медики» решили продолжить. Именно поэтому движение добровольцев подписало двухстороннее соглашение о сотрудничестве с «Центром экстренной психологической помощи МЧС России». Работа ведется по направлению «Психологическая помощь населению».

«За время работы акции мы увидели, что у населения есть очень большой спрос на получение психологической помощи, поэтому мы решили эту работу продолжить. Теперь у нас есть целое независимое направление, которое будет продолжать вести просветительскую работу, вести очные консультации, оказывать экстренную психологическую помощь при чрезвычайных ситуациях и помогать обратившимся за помощью в чат-ботах во всех уголках нашей страны», – говорит федеральный координатор направления «Психологическая помощь населению» ВОД «Волонтеры-медики» Алена Маликова.

Основанная цель направления психологической службы волонтеров-медиков – помочь людям справиться с причинами паники, рассказать им про эффективные методики борьбы со стрессом и постараться максимально стабилизировать психологическое состояние обратившихся за помощью.

Оказывать помощь имеют право добровольцы с профильным медицинским образованием и опытом работы с клиентами. Для предотвращения выгорания среди волонтеров-психологов организованы специальные терапевтические, супервизорные, интервизионные группы и обучающие вебинары.

Помощь от профессиональных психологов движения волонтеров-медиков можно получить круглосуточно через специально созданный чат-бот в ViberВконтакте и Telegram.

Всероссийское общественное движение «Волонтеры-медики» является одной из крупнейших добровольческих организаций в сфере здравоохранения в Европе. При поддержке Министерства здравоохранения РФ в России открыты 85 региональных отделений ВОД «Волонтеры-медики», объединяющих более 76 тысяч человек. Ежегодно помощь и поддержку волонтеров-медиков получают около 4 миллионов россиян.