В рамках Всероссийской акции «Голос пациента», приуроченной к открытию XVI Всероссийской научно-практической конференции «Медицина и качество — 2023», волонтеры-медики провели опрос среди пациентов городских поликлиник о качестве медицинской помощи. Акция прошла совместно с Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.
2 декабря на площадке «Медицина и качество» заместитель председателя движения Дарья Дерюжинская, при участии руководителя Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Аллы Самойловой, запустили Всероссийскую акцию.
«Волонтеры-медики являются помощниками системы практического здравоохранения. Огромное количество наших ребят работают в рамках нашего федерального направления «Волонтерская помощь в медицинских организациях» в связке с медицинскими сестрами, врачами, оказывая помощь как медицинскому персоналу, так и пациентам. Поэтому мы с радостью поддержали инициативу. Мы считаем, что слышать и слушать — важные компоненты современного здравоохранения», — сказала заместитель председателя ВОД «Волонтеры-медики» Дарья Дерюжинская
В рамках акции волонтеры-медики с 30 ноября по 4 декабря проводили опрос пациентов об удовлетворенности оказанной им медицинской помощи. В голосовании можно было принять участие двумя способами: онлайн по qr-коду или путем заполнения бумажного бланка. В реализации акции приняло участие 30 региональных отделений волонтеров-медиков, которые опросили около 4 000 пациентов.
Пациенты в Республике Башкортостан отмечали высокий пациенториентированный подход поликлиники №1 и городской клинической больницы № 18 в период пандемии коронавирусной инфекции. Тогда врачи смогли предотвратить тяжелые осложнения, которые сопровождали COVID-19.
Волонтеры-медики из Республики Чувашия тоже отметили, что при опросе в большинстве случаев пациенты отзывались положительно о местных медицинских учрежденьях, что может говорить о способности современного здравоохранения с помощью врачей, оснащения и доброжелательной атмосферы влиять на качество оказания помощи и комфортного пребывания пациентов в больницах.
«Это очень хорошая практика по пациентоориентированности, когда голос населения могут услышать молодые специалисты. Это поможет им на этапе обучения. Роль пациента очень важна в совершенствовании современного здравоохранения», — делится федеральный координатор направления «Волонтерская помощь в медицинских организациях» ВОД «Волонтеры-медики» Марк Прокофьев.
Всероссийское общественное движение «Волонтеры-медики» является одной из крупнейших добровольческих организаций в сфере здравоохранения в Европе. При поддержке Минздрава России в стране открыты 89 региональных отделений Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики», объединяющих более 140 тысяч человек. Ежегодно помощь и поддержку волонтеров-медиков получают около 4 млн россиян.